Önemli Uyarı:
Alışverişinizden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, cayma hakkını kullanabilmeniz için ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde talebinizi yazılı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak iletmeniz gerekmektedir.
Satın almış olduğunuz üründe herhangi bir ayıp, kusur veya hata var ise hiç bir ücret ödemeden iade edebilrsiniz.

Aldığınız üründe herhangi bir küsur veya hata yok ise; Cayma hakkının kullanılabilmesi ürün/ürünlerin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile belirlenen cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerden olmaması, ürünün yeniden satışa sunulmasını engelleyecek bir hasara uğramamış, orjinal ambalajının açılmamış olması ve kullanılmamış olması şartına dayanır.  Hijyen gerektiren "Anne-Bebek Ürünleri" orjinal ambalajı açıldıktan sonra kesinlikle iade olarak kabul edilmemektedir.
Cayma talebiniz onaylandığı takdirde ürünleriniz anlaşmalı olduğumuz nakliye firması aracılığı ile geri alınır. İade edeceğiniz ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli sizin tarafınızdan karşılanır.
Şirket adına düzenlenmiş faturalarda iade faturası kesilmesi yasal zorunluluktur. Ürünlerinizin ve faturanızın, bize ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde size ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi gerçekleştirilir.
Kredi kartınıza iade işleminin yansıması, normal koşullar altında 2-5 iş günü sürmekle beraber bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişebilmektedir.